Le glossaire du GEO.

GEO (Generative Engine Optimization)

Le GEO est le travail qui consiste à faire apparaître une marque ou un produit, avec des informations justes, dans les réponses des assistants IA. Il prolonge le SEO : le but n'est plus une position dans une liste de liens, mais une place dans une réponse rédigée.

Pour une boutique en ligne, le GEO se travaille produit par produit : l'assistant recommande des modèles précis, avec un prix et des caractéristiques.

AEO (Answer Engine Optimization)

Autre nom du même travail, centré sur les moteurs de réponse. GEO, AEO, « visibilité IA » et « référencement IA » désignent en pratique la même chose.

Visibilité IA

Présence mesurée d'une marque ou d'un produit dans les réponses des assistants IA, sur un ensemble de requêtes donné. Elle s'exprime par une proportion, pas par une position unique.

Assistant IA

Application qui répond en langage naturel à partir d'un modèle de langage : ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Grok, Le Chat de Mistral, DeepSeek, Qwen. Pour une question d'achat, il s'appuie sur la mémoire de son modèle et, quand la recherche web est activée, sur ce qu'il lit au moment de répondre.

Requête d'achat

Question qu'un client pose à un assistant avant d'acheter : une catégorie, un usage, un budget. « Quel vélo électrique pour aller au travail, à moins de 2 500 € ? »

Une requête neutre ne nomme aucune marque. Elle mesure si l'assistant pense à vous sans y être invité.

Panel de requêtes

Ensemble stable de requêtes d'achat suivies dans le temps pour une marque et un marché. Garder le même panel d'une semaine à l'autre est ce qui rend les chiffres comparables.

Run

Une exécution d'une requête sur un assistant, qui produit une réponse. Un même assistant peut répondre différemment à la même question : une mesure repose donc sur plusieurs runs par requête.

Part de rayon

Nombre de réponses qui citent un produit, divisé par le nombre de réponses analysées sur la même requête, le même marché et la même période. Un produit cité deux fois dans une réponse compte une fois.

C'est l'équivalent, dans une réponse d'assistant, de la place occupée sur l'étagère d'un magasin.

Position moyenne

Rang moyen auquel un produit apparaît dans les réponses qui le citent. Le rang retenu pour une réponse est le premier auquel le produit apparaît.

Intervalle de confiance

Fourchette dans laquelle se trouve très probablement la vraie valeur d'une part mesurée sur un échantillon. À 95 %, avec 256 réponses et une part de 34 %, l'intervalle est d'environ ± 6 points.

Une variation plus petite que l'intervalle n'est pas un mouvement : c'est du bruit.

Source citée

Page web qu'un assistant indique comme origine d'une information de sa réponse. Les sources qui reviennent sur vos requêtes d'achat sont celles qui nourrissent la recommandation : comparatifs, tests, médias, places de marché.

Hallucination

Information affirmée par un assistant et qui n'existe dans aucune source : un prix jamais pratiqué, une caractéristique inventée, une rupture de stock imaginaire.

Verdict d'exactitude

Résultat de la comparaison entre ce qu'une réponse dit d'un produit et le catalogue de la boutique. skoup en utilise quatre : conforme, absent, déformé, faux. Un verdict cite toujours les mots de la réponse.

Recherche web

Capacité d'un assistant à interroger le web au moment de répondre, au lieu de s'en tenir à ce que son modèle a appris. Pour une question d'achat, c'est elle qui donne les prix et les stocks du jour.

Robots des assistants IA

Programmes qui lisent les pages web pour le compte d'un assistant. Chaque éditeur en a plusieurs, avec des rôles distincts : entraîner les modèles, alimenter la recherche, ou aller lire une page à la demande d'un utilisateur. Chez OpenAI : GPTBot, OAI-SearchBot et ChatGPT-User.

Bloquer un robot d'entraînement n'empêche pas d'apparaître dans les réponses. Bloquer un robot de recherche, si.

robots.txt

Fichier placé à la racine d'un site, qui indique aux robots ce qu'ils peuvent lire. Son format est décrit par la RFC 9309 : pour un robot donné, la règle la plus longue l'emporte, et « Allow » gagne à égalité.

Content-Signal

Directive de robots.txt proposée par Cloudflare en 2025. Elle exprime trois préférences d'usage du contenu : « search » (index de recherche), « ai-input » (réponse d'un assistant) et « ai-train » (entraînement d'un modèle). C'est une préférence déclarée, pas un blocage technique.

llms.txt

Fichier Markdown placé à la racine d'un site, qui résume le site et liste ses pages importantes à l'intention des modèles de langage. C'est une proposition, pas un standard : son effet sur les réponses n'est pas établi.

Données structurées

Description d'une page dans un format lisible par une machine, le plus souvent en JSON-LD avec le vocabulaire schema.org. Pour un produit, les types « Product » et « Offer » portent le nom, le prix, la devise et la disponibilité.

Flux produit

Fichier qui liste les produits d'un catalogue avec leurs attributs : identifiant, titre, prix, stock, variantes, code-barres (GTIN). Le format le plus répandu est celui de Google Shopping, en XML ou en CSV.

Commerce agentique

Achat mené par un assistant pour le compte d'un client : il cherche, compare, puis passe commande sans que le client quitte la conversation. Il suppose que la boutique expose son catalogue et son paiement dans un format que l'assistant sait utiliser.

ACP (Agentic Commerce Protocol)

Standard ouvert conçu par OpenAI et Stripe et publié en 2025. Il décrit comment un assistant passe une commande chez un marchand ; c'est lui qui sert au paiement dans ChatGPT.

UCP (Universal Commerce Protocol)

Standard ouvert publié par Google en 2026, conçu avec des acteurs du commerce dont Shopify. Un marchand déclare ce qu'il prend en charge dans un profil publié à l'adresse /.well-known/ucp de son site.

MCP (Model Context Protocol)

Standard ouvert publié par Anthropic en 2024, qui permet à un assistant de se connecter à un outil ou à une source de données. Le serveur MCP de skoup donne à votre assistant l'accès à vos mesures, vos alertes et vos tâches.

Write-back

Correction écrite directement dans la boutique depuis l'outil qui a détecté le problème. Dans skoup, le write-back modifie la description, le titre SEO, la meta description et le code-barres d'un produit Shopify. Jamais le prix.

Attribution au dernier contact

Règle qui attribue une commande à la dernière source de la visite qui a converti. Pour les assistants IA, elle se lit dans le site référent de la session, puis dans le paramètre utm_source. Les applications mobiles ne transmettent pas toujours de site référent : le chiffre obtenu est un minimum.